在农业银行乌鲁木齐经开区支行党委的统筹部署下，海鸿国际支行组织青年志愿者服务队，于2025年11月19日走进乌鲁木齐经济技术开发区高铁街道绿谷社区党群服务中心，面向社区居民开展了一场主题鲜明、内容扎实的金融消费者权益保护宣教活动。活动围绕“养老金融、消费金融、数字金融”三大重点领域，通过案例剖析、互动演示与面对面答疑，深入宣讲反电信诈骗、反假币、反洗钱及防范非法集资等知识，切实提升社区居民的金融风险防范意识和获得感。
一、活动聚焦：筑牢养老金融“防火墙”，守护老年人钱袋子
随着我国老龄化进程加快，针对老年人的金融诈骗手法不断翻新。活动现场，志愿者重点聚焦养老金融安全，结合近期高发的“以房养老”“投资养老床位”“销售虚假养老产品”等典型案例进行剖析。
志愿者通过情景再现的方式，揭示不法分子如何利用老年人信息渠道相对闭塞、渴望健康与陪伴的心理，以“高回报、零风险”为诱饵实施诈骗。
“千万不要轻信所谓‘保本高息’的养老投资项目，遇到拿不准的，多问问子女，或者直接联系我们银行。”志愿者反复叮嘱在场的老年朋友。
除了案例警示，队员们还普及了适用于老年人的正规金融产品与服务渠道，引导他们通过银行等正规金融机构规划养老资产，增强识别与抵御欺诈风险的能力。
二、消费金融与数字金融并重，倡导理性借贷与安全支付
在消费金融板块，志愿者针对不同年龄层居民的需求，揭示了“非法网贷”“套路贷”以及“注销校园贷”等骗局的新变种，通过对比正规信贷与非法借贷的利率与合同条款，倡导理性消费、合理借贷的观念。
面对数字金融的快速发展，如何安全使用电子支付工具成为社区居民的新关切。志愿者们现场演示如何安全使用手机银行、设置支付密码、识别钓鱼网站和虚假APP。
活动还专门准备了新版人民币实物，开设“假币识别小课堂”，让居民通过触摸凹印、观察光变油墨与安全线等核心防伪特征，提升假币辨别能力，同时简要讲解了出租出借账户可能涉及的洗钱风险。
三、社区联动与长效机制，让金融消保知识“扎根”
此次宣教活动得到了绿谷社区党群服务中心的大力支持与积极配合。社区通过提前通知、组织动员，吸引了众多居民，特别是老年群体的积极参与。
活动现场气氛热烈，居民围绕自身遇到的金融疑问踊跃提问，志愿者均给予了细致解答。活动累计服务群众数十人次，发放金融知识宣传折页、手册150余份。
“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了这么多案例，真是触目惊心!这些知识太有用了。”一位参与活动的社区居民感慨道。
未来，中国农业银行乌鲁木齐海鸿国际支行将持续推动“金融消保进万家”，将养老、消费、数字金融的安全防线扎实筑进社区，助力居民从“被动维权”转向“主动防御”，真正守护好人民群众的美好生活与钱袋子安全。
