3月20日上午，内江市住房城乡建设局党组成员、副局长王亮，市住房事务中心副主任敖世强走进内江市政务服务中心公租房申请窗口，以“回头看”“再体验”的方式开展“局长跑流程”活动，聚焦“申请公租房一件事”办理中的堵点难点，沉浸式检验服务成效，持续优化政务服务举措，切实提升群众办事体验。
在公租房申请窗口，王亮化身“帮办代办员”，全程陪同办事群众办理公租房申请业务，从登录政务服务网、填写电子表单，到上传申请资料、提交申报信息，手把手完成全流程帮办代办。申请办结后，一行人实地查看窗口“一窗受理、并联审批、限时办结”制度落实情况，详细了解住建与民政、自规、人社等部门的信息共享机制和联动协作模式，现场梳理办理流程中存在的问题短板。
针对体验过程中发现的问题，王亮指出，当前内江“申请公租房一件事”系统智能化应用仍有提升空间，跨部门信息共享的深度和广度不足，婚姻状况、社保缴费、车辆信息等部分数据的系统核查核验尚未实现全覆盖，仍存在群众需补充提交资料的情况。他要求，市住房事务中心要以群众需求为导向，进一步深化跨部门信息共享机制，推动申请材料“能免则免、应免尽免”，主动对接相关部门核实信息，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
作为内江住建领域聚焦民生保障、推进“高效办成一件事”的重要举措，“申请公租房一件事”改革落地以来成效显著。该举措将原本90个工作日的审批时限压缩至30个工作日，申请材料精简70%，实现线上线下一体化办理，截至目前已累计惠及418户、626名住房困难群众，完成实物配租321套，为97户家庭发放租赁补贴11万余元，以高效便捷的服务让公租房保障政策落地生根，切实增强了群众的幸福感、获得感。
王亮表示，市住房城乡建设局将把“局长跑流程”作为常态化工作抓手，建立健全“跑流程、查堵点、促优化”长效机制，坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续优化公租房申请办理流程，深化跨部门数据共享和业务协同，不断提升政务服务效能，让内江的住房保障服务更贴心、更暖心，切实把安居保障工作落到实处，护航群众“安居梦”。
来源：i内江
