近日，内江市市中区玉溪街道翔龙社区网格服务站、新时代文明实践站、便民服务站接到翔龙路56号4栋二单元201号住户投诉，反映楼下101号住户在院坝违规搭建遮雨棚，严重影响其家中采光，双方矛盾由此产生。
接到投诉后，社区工作人员与网格员迅速行动，联合玉溪街道、市中区城监队组成协调小组前往现场。经实地查看，101号住户搭建的遮雨棚确实超出规定范围，对楼上住户采光造成明显阻挡。协调小组多次组织双方进行调解，向101号住户详细讲解城市市容管理相关条例，告知其违规搭建不仅影响小区环境美观，还侵犯了相邻住户权益。同时，也认真倾听了101号住户搭建遮雨棚是为了改善底层易受潮、雨天易飘雨等居住状况的初衷。
然而，由于种种原因，该问题暂时未能得到有效解决。101号住户虽然认识到自身行为存在不当，但提出拆除遮雨棚面临诸多实际困难，如自行拆除难度较大、拆除后底层居住问题仍未解决等，希望社区能给予一定时间来处理。
针对这一情况，社区计划下一步再次组织双方进行深入沟通协商，探讨可行的解决方案。同时也与街道、城监队等相关部门共同研究，看能否在合法合规的前提下，为101号住户提供一些改善居住环境的建议和途径。因而，社区将持续关注此事进展，积极推动问题解决，从而洁净居住环境，维护小区和谐稳定。(倪国庆)
