郭军，内江市市中区钟鼓楼社区党委书记、居委会主任，一名退伍空军老兵。19岁入伍，四年地勤生涯锻造出实干作风。2013年返乡任村支书，修路通水惠及村民。2019年扎根老城社区，创新“清单化”治理，破解“四方块”拆迁、老旧小区改造等难题。他用心关怀患病居民，老人临终仍念叨“郭军会管我”。在他的带领下，钟鼓楼社区获评省级城乡社区治理示范片区。郭军用坚守诠释“退伍不褪色”，以实干守护老城烟火。
人物名片：
戎装铸魂：四年军旅，淬炼实干底色
19岁那年，郭军怀揣军旅梦想应征入伍，成为一名空军地勤战士，开启四年军营生涯。
服役期间，他主要负责飞机维修保障工作，终日与器械、线路为伴，容不得丝毫差错。“飞机维修事关飞行安全，每一颗螺丝、每一条线路，都要反复查验、精准调试，半点松懈都不能有。”谈及军旅岁月，郭军神情笃定。
严苛的纪律约束、高强度的任务历练、日复一日的责任坚守，锻造出他令行禁止、迎难而上、吃苦耐劳、奋勇争先的军人品格。四年军旅生涯结束，郭军脱下军装。告别军营后，他先后入职企业、从事医药销售，在社会历练中不断成长。
生活日渐安稳，可郭军始终牵挂故土家乡。每次回到老家内江市市中区永安镇桥板凼村，看到部分村组没有硬化道路，村民出行晴天扬尘、雨天泥泞，家家户户饮水不便，他内心满是焦灼。
“身为退伍军人、共产党员，我希望家乡能够发展得更好。”秉持这份初心，2013年，郭军毅然放下在广元经营向好的医药销售事业，返乡参选桥板凼村党支部书记。
与同事交流工作
凭借军人担当与为民情怀，郭军成功当选。上任后，他优先解决村民反映最强烈的出行、饮水难题。他多方奔走对接，积极争取项目资金，驻守施工现场协调纠纷、把控工程质量。
在他全力推动下，一条千米水泥路顺利竣工，彻底结束了桥板凼村二组无硬化道路的历史;自来水管网铺设到位，村民从此告别挑水喝的日子。
2019年，因子女入城求学，为方便照料家人，郭军辞去村党支部书记职务。岗位虽变，为民服务的初心从未动摇。偶然得知钟鼓楼社区招录工作人员，他当即报名应聘。依托扎实的基层阅历与务实的工作作风，郭军顺利入选，正式踏上老城基层治理新征程。
深入辖区商家检查消防设施
一线深耕：躬身实干，破解老城治理顽疾
初到社区，郭军便直面重重考验。钟鼓楼社区地处老旧城区，治理“堵点”多、邻里矛盾集中，彼时“四方块”拆迁改造更是棘手难题。
“四方块”由主城区中央路、天津街、人民路、公园街合围而成，曾是内江繁华热闹的城市核心商圈。随着城市发展重心偏移，这片区域日渐萧条，交通拥堵、业态单一、配套滞后等问题凸显，拆迁改造成为激活老城活力的关键举措。
拆迁推进过程阻力重重。居民高某拒不配合政策宣讲与搬迁协商，成为改造工作的难点。
这一难题最终交由郭军负责处置。他没有仓促上门劝导，而是先细致了解高某的个人情况。经走访获悉，高某同样是退伍老兵，其子也曾参军入伍，后不幸失联。郭军明白，老人抗拒拆迁，实则是担心房屋改建后，归来的儿子找不到家门。
同为退役军人，郭军深切共情老人心底的牵挂与执念。他以老兵身份，尝试拉近彼此距离。
此后，郭军牺牲周末与休息时间，时常携带慰问品上门探望。起初老人闭门不见，他便静静等候;偶尔开门交谈，老人也言语寥寥，郭军便耐心陪伴，倾听老人追忆军旅往事、诉说思子之情。他暂且搁置拆迁议题，以家常闲谈、军旅往事交流打开老人心扉，循序渐进讲解“四方块”改造规划与惠民政策，告知老人改造后将留存老城历史风貌，打造文旅特色街区，留住内江本土记忆，即便亲人归来，依旧能找寻到家的印记。
日复一日，老人心中的隔阂慢慢消解。最终，高某同意配合拆迁工作。
郭军深知，老城治理仍有诸多难题亟待攻克。他不是坐在办公室研判工作，而是把办公阵地前移至街巷楼栋、居民家门口，实地走访摸清民情实况。针对老旧小区普遍存在的楼道杂物堆放、墙体破损老化、管线杂乱排布、排水不畅、车辆无序停放、卫生死角等问题，他逐一摸排登记、分类研判梳理，建立问题整改清单，推行清单化、责任制闭环管理，实现小微问题即时处置、疑难问题挂牌督办。
他还盘活辖区国有闲置资源，由社区成立便民服务公司，点对点回应群众诉求，陆续建成老年食堂、便民商超、综合服务站点，居民生活幸福感持续提升。
常态化下沉走访、精细化治理举措，让钟鼓楼社区面貌焕然一新。邻里纠纷逐年减少，人居环境整洁有序，街巷风貌焕然一新，便民服务贴心周到，居民归属感与认同感显著增强。曾经治理薄弱、问题频发的老旧片区，如今已获评省级城乡社区治理示范片区。
走访居民
攻坚破难：敢打硬仗，啃下民生“硬骨头”
基层治理，贵在前置发现问题，重在落地解决诉求。郭军始终坚持矛盾化解在一线、工作落实在一线。
辖区75岁居民蔡菊昌居住在顶楼，房屋屋面长期漏水，每逢降雨屋内渗水严重，墙面受潮斑驳、家具浸泡受损。万般无奈下，蔡菊昌向郭军反映难处。
郭军接到诉求后即刻上门了解漏水点位，排查问题成因，随即逐级上报情况，多方对接施工队伍，量身定制修缮方案。
5月19日，郭军再次登门回访，老人紧紧握住他的手道谢：“明天施工队就进场维修，真心感谢社区、感谢郭书记。”看着老人舒展的笑容，郭军深感所有奔波付出都意义十足。
前往居民家中了解屋顶漏水情况
枝叶关情：初心如磐，细微处守护万家烟火
“社区无小事，枝叶总关情。”这是郭军时常挂在嘴边的话。在他看来，下沉一线不仅是工作方式，更是根植于心的为民情怀。基层干部的职责，就是守护群众日常起居，解决百姓的烦心事、揪心事。
辖区居民罗某身患阿尔茨海默病，观影《小花》后产生认知妄想，认定自己是干部子女，屡次前往社区，恳请郭军帮忙找寻亲人。起初工作人员都认为其想法脱离现实，不少人劝郭军不必耗费精力处置这类诉求。郭军认为：“无论想法是否属实，她都是社区居民，我们理应尽心关怀帮扶。”
此后只要罗某前来，郭军都会放下手头工作，静心倾听她的诉说，依照其零散口述信息尽力协助核查找寻，即便知晓希望渺茫，也始终未曾敷衍懈怠。多方核实后，确认相关情况并不属实。郭军没有直白戳破，而是循序渐进、温情引导，悉心陪伴安抚老人情绪。
随着病情不断加重，罗某记忆力衰退，甚至无法辨认亲生女儿，时常将归家照料的女儿拒之门外，口中念叨：“我不要你们管，郭军会管我。”
“家人都记不清了，唯独还记得我，心里特别感动。”谈及此事，郭军满是感慨。他依旧每日抽空陪伴、闲谈，贴心照料起居。
2026年4月，罗某离世，弥留之际口中仍惦念着郭军。为感念长久悉心照料，罗某家属专程送来锦旗，“一心为民办实事 贴心服务暖人心”十四个字，是群众最真挚的认可。郭军坦言，只要能为群众排忧解难，再多辛苦也心甘情愿。
历经数年精耕细治，如今的钟鼓楼社区早已摆脱昔日治理薄弱的面貌——环境整洁规整，街巷秩序井然，便民服务完备，邻里和睦融洽，百年老城焕发出全新生机。2025年12月31日，提质改造后的“四方块”文旅商业街区正式对外开放，吸引大批市民游客打卡。
作为四川省第二批城乡社区治理试点，钟鼓楼社区摸索出的治理经验，为市内老旧社区改造提供了借鉴样板。
郭军表示，将始终坚守军人初心本色，以军人般的执行力、攻坚劲、坚守心，扎根老城基层、深耕民生服务，持续推进老城提档升级、补齐民生短板、化解群众难题，用心书写新时代老旧社区基层治理的崭新答卷。
记者手记：
采访中，最打动我的不是郭军啃下多少“硬骨头”，而是那位失智老人临终前仍念叨“郭军会管我”。能让居民在遗忘世界后依然记得你，这便是基层干部最厚重的勋章。
脱下军装，他把军魂“种”在老城烟火里，一干就是好几年。没有豪言壮语，只有日复一日的奔走与守候。郭军用行动证明：军魂从不褪色，初心永远滚烫。(作者：内江融媒记者 曾利军)
