农历新年将至，年味渐浓。在新化县文田镇的集贸市场、临街商铺里，除了忙碌备货的身影，还多了一群特殊的“访客”。
“李老板，最近生意怎么样?省里市里出了不少支持个体工商户的好政策，我们今天专门来跟你讲讲。”“王姐，您店里这个灭火器快到有效期了，节前一定记得更换!”连日来，文田镇全体干部职工按照网格化分工，走遍了全镇所有商户，送政策、查安全、听诉求、解难题。这场被商户们称为“及时雨”的走访，正是文田镇落实县委“‘四稳’走基层 温暖小商户”行动的生动实践。
从“千篇一律”到“量身定制”：一本台账背后的精准施策
“以前也有干部来走访，但常常是发发传单、问问情况。这次不一样，他们是带着‘方案’来的。”在文田镇经营一家土特产店的罗老板感慨道。他口中的“方案”，源于文田镇在此次行动中创新的“一户一策”动态服务台账。
行动伊始，文田镇就摒弃了“大水漫灌”式的泛泛走访。镇党委要求，所有走访干部必须“带着耳朵听、带着问题看、带着办法帮”。通过前期摸底和实地沟通，详细记录每家商户的经营业态、规模、用工情况、当前面临的主要困难及具体需求。这本不断更新的动态台账，成为镇党委精准调配资源、对接政策、解决问题的核心“数据库”。
针对台账中反映集中的“资金困难”问题，镇政府迅速邀请农商银行，为小微商户提供贷款便利支持;针对部分餐饮商户提出的“希望提升线上知名度”的诉求，镇里邀请本土电商能手开设“微课堂”，手把手教大家运营短视频和本地生活平台。从普惠式的政策宣讲，转向“按需点单”的精准滴灌，服务的有效性大大提升。
“微光”照进店铺：当党建品牌遇上营商沃土
走访中，干部都统一穿着一件红马甲，胸前都印有“微光文田”的标志。这不仅是身份的标识，更是服务承诺的象征。文田镇将深化“微光文田”党建品牌与优化营商环境紧密结合，让党建的“红色动能”转化为服务经营主体的“温暖力量”。
“微光”意味着俯身倾听。干部们坐在商户的小板凳上，不绕弯子，耐心听他们“倒苦水”“吐真言”，将市场的真实温度和个体的微观感受，原汁原味地带回党委政府的决策案头。
“微光”意味着亮明身份。由党员经营户带头，开展“诚信经营示范店”创建，公开承诺保质量、稳价格、优服务，在春节期间发挥稳定市场、安定人心的表率作用。
“微光”更意味着接力服务。走访不是“一走了之”，对于现场无法解决的问题，干部们详细记录，形成任务工单，限时流转至相关职能站所，处理结果直接反馈商户并接受评价，形成“走访-收集-交办-反馈-评价”的完整闭环。一件马甲，让商户感受到组织就在身边，服务随时在线。
安全与信心：送给商户最好的“年礼”
此次走访，恰逢春节前夕，文田镇巧妙地将“四稳”要求与节日安全保障相结合，为商户送上了一份“政策+安全”的复合型“年礼”。
每到一户，走访干部既是政策宣传员，也是安全督查员。他们仔细检查店铺内的消防设施、用电线路、燃气安全，帮助排查隐患，普及应急知识。“安全是最大的效益，政府帮我们堵上了安全漏洞，我们经营起来心里更踏实了。”一位超市店主说。
一趟趟走心的拜访，一次次务实的解难，传递的是党委政府的温度，稳定的是市场最微观单元的预期。文田镇的这场“春风行动”，如微光汇聚，照亮了街头巷尾的烟火气，也温暖了无数个体工商户和小微企业主的心，为全镇经济平稳开局、社会和谐安定奠定了坚实基础。这不仅是政策的下沉，更是一次治理理念的升华——将最大的诚意和最实的服务，送达经济社会运行的最前沿。
供稿丨杨峰
