1月28日，娄星区一家企业为娄星区市场监督管理局送来锦旗，点赞该局在一起广告用语连环举报案中，以审慎裁量护航企业发展的主动作为。
此前，该企业因在官网使用“部分产品走在国内外最前沿”的表述被举报。执法人员核查后认定，“最”字属于法律禁止的绝对化用语，但因企业主动、及时整改且未造成危害后果，依法作出不予立案决定，体现了“过罚相当、容错纠错”的原则。
随后，经企业修改的“前沿”一词，再遭举报。面对这一字之差，执法人员深入企业核查其技术实力，综合研判后认为，“前沿”作为相对性描述，在该企业具备相应技术实力的背景下，具有事实依据，不构成虚假宣传，故对第二次举报同样不予立案。
从“最前沿”到“前沿”，两次处理精准有别，共同诠释了柔性执法的内核：对法律禁止的违法行为坚决纠正，对合理范围的商业表述审慎包容。执法的目的不是处罚，而是规范与护航。
“处理既严谨又务实，让我们感受到了执法的温度。”企业负责人的感慨，折射出市场对包容审慎监管的普遍期待。这面锦旗，既是点赞，更是期许。推动柔性执法从个案经验迈向常态治理，在法理与情理中寻求最优解，正是优化营商环境最为生动的实践。
供稿 | 张弛
