近日，有居民向内江市市中区玉溪街道玉溪路社区网格服务站反映，该居民楼上住户家中漏水，导致其天花板出现潮湿现象，严重影响日常生活，但因楼上住户居住不固定且缺少联系方式，漏水问题难以解决，一度陷入困扰当中。
得知情况后，社区网格员通过多方渠道想方设法联系到了楼上住户，耐心与其沟通，讲明漏水危害，争取住户理解与配合。对接成功后，网格员随即组织楼下、楼上住户现场协调，明确漏水排查及维修事宜等，并主动帮忙联系专业维修师傅上门检测。经现场勘查，确定漏水原因并完成维修，解决了漏水问题，楼下居民恢复了正常居住。事后，该居民向网格员表示感谢，称赞其热心负责、耐心细致，有效化解了邻里矛盾。
此次漏水问题的妥善处置，切实保障了居民的居住安全与生活质量，拉近了社区与居民的距离，更彰显了社区为民服务的初心。下一步，玉溪路社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，以高效行动与贴心服务，持续打造和谐宜居的社区环境。(王棵)
